سامانه جامـع ارتباط مردمی شهـرداری ها (137)
نویسنده صفاری
سامانه 137 درخواست های شهروندان را بدون مراجعه حضوری به شهرداری فقط با یک تماس پیگیری می کند، از مزایای تماس با 137، کاهش ترددهای درون شهری و آلودگی هوا، صرفه جویی در وقت و هزینه، ارتباطی آسان،
یکسان و شبانه روزی با شهرداری است و در تمام موارد کاری و کار کردی در حوزه فرهنگی و اجتماعی، خدمات شهری، حمل ونقل و ترافیک، فنی وعمرانی، شهر سازی و معماری شهروندان می توانند درخواست های خود را با این سامانه مطرح نمایند. 137 با هدف ایجاد زمینه برای مشارکت شهروندان در مدیریت شهری و هدایت رفع مشکلات و معضلات شهری و مدیریت غیر مستقیم مردم بر شهر و دریافت دیدگاه ها و نقطه نظرات شهروندان در خصوص مدیریت شهری با رویکرد خدمات رسانی مطلوب تر به شهروندان و ایجاد ارتباط بیشتر شهروندان با مدیران ارشد شهرداری راه اندازی شده است .
137 جایگزین مراجعات حضوری شهروندان به مبادی اجرایی گردیده است و اینک شهروندان بدون مواجه با هرگونه انتظار و خواسته ای از سوی مبداء اجرایی و بدون منت به خواسته‌های شهری خود خواهند رسید.